نحوه ثبت سفارش
در فروشگاه آنلاین لنا ، ما تلاش کرده‌ایم تا فرآیند خرید برای شما بی‌نظیر و بی‌دردسر باشد. اگر برای اولین بار است که می‌خواهید از خدمات ما استفاده کنید، نگران نباشید! در ادامه، گام‌به‌گام نحوه ثبت سفارش را به صورت ساده و کامل توضیح داده‌ایم:
۱. جستجو و انتخاب محصول مورد نظر
ابتدا از طریق منوی اصلی سایت یا قسمت جستجو، محصول مطلوب خود را پیدا کنید. می‌توانید بر اساس دسته‌بندی‌ها (مثلاً مانتو، شلوار، بلوز و …) یا با استفاده از فیلترهای موجود (مانند رنگ، سایز و قیمت) محصولات را بررسی کنید. پس از انتخاب محصول مورد نظر، روی دکمه “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید.
۲. بررسی سبد خرید
پس از افزودن محصولات به سبد خرید، می‌توانید با کلیک روی آیکون سبد خرید (در بالای صفحه)، لیست کالاهای انتخابی خود را مشاهده کنید. در این بخش، می‌توانید تعداد هر محصول را تنظیم کنید، کالای ناخواسته را حذف کنید یا از تخفیف‌های موجود استفاده کنید (در صورت وجود کد تخفیف). سپس روی دکمه “رفتن به پرداخت” کلیک کنید.
۳. وارد کردن اطلاعات ارسال
در این مرحله، اطلاعات دقیق تحویل‌گیرنده شامل نام، نام خانوادگی، آدرس کامل و شماره تماس را وارد کنید. اگر قبلاً در سایت لاگین کرده‌اید، اطلاعات قبلی شما به صورت خودکار پر می‌شود. در صورتی که می‌خواهید سفارش برای شخص دیگری ارسال شود، می‌توانید اطلاعات آن شخص را در این بخش وارد کنید.
۴. انتخاب روش ارسال
پس از وارد کردن اطلاعات، روش ارسال سفارش را انتخاب کنید. ما چندین گزینه برای ارسال سفارشات شما ارائه می‌دهیم که شامل پیک موتوری ، پست پیشتاز و پست سفارشی می‌شود. هزینه ارسال نیز بر اساس نوع روش انتخابی و موقعیت جغرافیایی شما محاسبه خواهد شد.
۵. انتخاب روش پرداخت
در این بخش، می‌توانید روش پرداخت مورد نظر خود را انتخاب کنید. ما چندین گزینه برای پرداخت ارائه می‌دهیم:
- پرداخت آنلاین: از طریق درگاه‌های بانکی معتبر، مبلغ سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
- پرداخت در محل: در صورتی که این گزینه در منطقه شما فعال باشد، می‌توانید مبلغ سفارش را در زمان تحویل وجه نقد پرداخت کنید.
۶. تأیید و ثبت نهایی سفارش
قبل از تأیید نهایی، تمام اطلاعات وارد شده را یک بار دیگر بررسی کنید. اگر کد تخفیف دارید، می‌توانید آن را در این بخش وارد کنید. پس از اطمینان از صحت اطلاعات، روی دکمه “ثبت سفارش” کلیک کنید.
۷. دریافت ایمیل تأیید سفارش
پس از ثبت سفارش، یک ایمیل تأیید حاوی جزئیات سفارش و اطلاعات پرداخت به آدرس ایمیل شما ارسال خواهد شد. این ایمیل شامل شماره سفارش، لیست محصولات و وضعیت پرداخت است. از این پس، می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق پنل کاربری خود در سایت پیگیری کنید.
نکات مهم:
- زمان تحویل: زمان تحویل سفارشات بسته به منطقه شما و روش ارسال انتخابی متفاوت است. جزئیات دقیق زمان تحویل در هنگام انتخاب روش ارسال قابل مشاهده است.
- پیگیری سفارش: پس از ارسال سفارش، یک کد پیگیری به شما ارسال می‌شود که می‌توانید از طریق آن وضعیت سفارش خود را بررسی کنید.
- سوالات و پشتیبانی: در صورتی که در هر مرحله از فرآیند خرید سوالی داشتید، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما ، شماره تماس ۰۹۱۲۰۰۰۰۰ یا تلگرام با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید.
در فروشگاه پوشاک آنلاین لنا ، ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا تجربه خریدتان بی‌نظیر و دلنشین باشد. امیدواریم که از خدمات ما رضایت کامل داشته باشید.
